Das Beste für Kunden und Vermittler.

Service

Unsere Serviceversprechen
Eine Übersicht zu den Leitlinien zur Messbarkeit unseres Services.

Unsere Leitlinien für die Messbarkeit des Services
  • Erreichbarkeit

    Sie können uns über unsere Vermittlerhotline an Werktagen von 8 bis 20 Uhr erreichen.

  • Flexibilität

    Individuelle und preisgünstige Absicherung für Ihre Kunden.

  • Policierung

    Die Hannoversche policiert "glatte" Anträge an einem Arbeitstag.

Die aktuellen Vermittlerservices

Kompetent, flexibel, einfach – und das nicht nur bei unseren Endkunden, sondern auch die Vertriebspartner erhalten einen umfassenden und ausgezeichneten Service. Dafür steht das neue und erweiterte Serviceversprechen. 

Wir sind immer erreichbar für Sie und zwar an Werktagen von 8-20 Uhr (Montag bis Freitag) und samstags von 10-16 Uhr. Im Rahmen unserer Schriftwechselkopien, die sie unaufgefordert zugesendet bekommen, können Sie jederzeit die Prüfung und Policierung der Anträge Ihrer Kunden nachvollziehen.

Außerdem: Dank unserer 24-Stunden-Servicegarantie beantworten wir Voranfragen innerhalb eines Arbeitstages. Bei „glatten“ Anträgen erledigen wir die Antragsprüfung ebenfalls innerhalb eines Werktages. Überzeugen Sie sich selbst!

Sollte einmal nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit erfolgen, können Sie uns gern per Post, E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Kritik und Anregungen nehmen wir ernst, um uns ständig weiter entwickeln zu können. 

 

Auf uns können Sie setzen

Wir garantieren 24-Stunden-Service:

  • Voranfragen innerhalb von 24-Stunden

    Ihre Voranfrage wird bis zum nächsten Arbeitstag geprüft.

  • Angebotsanfragen innerhalb von 24-Stunden

    Angebotswünsche erhalten Sie besonders schnell am nächsten Arbeitstag per E-Mail.

  • Policierung innerhalb von 24-Stunden

    Innerhalb eines Werktages werden "Glatte" Anträge policiert.

Tagesaktuelle Schriftwechselkopien:

  • Aktuelle Statusinformationen

    Sie erhalten stets tagesaktuelle Informationen, sollten wir Ihre Kunden bspw. bei einer Antragsprüfung kontaktieren, damit Sie jederzeit auf dem aktuellen Stand sind.

  • Aktuelle Abschlussinformationen

    Bei der Policierung eines Vertrages, senden wir Ihnen eine gesonderte Information im Rahmen eines Vertragsspiegels zu.

Telefonberatung:

  • Wir sind für Sie da

    Unter der folgenden Rufnummer erreichen Sie unsere Vermittlerhotline: +43 1.904 21 21. Unsere kompetenten Kollegen stehen Ihnen an den Arbeitstagen von 8-20 Uhr und samstags von 10-16 Uhr persönlich zur Verfügung.

  • Stellen Sie gern Ihre Fragen

    Antrags- und Vertragsfragen beantworten wir Ihnen gern schnell und mit hohem fachlichen Wissen.

  • Unverzüglicher Terminruf

    Sie haben uns nicht erreicht? Wir rufen unverzüglich zurück.

Mobil und hohe Flexibilität:

  • Lösung innerhalb von 24 Stunden

    Sollten wir eine Anfrage telefonisch nicht bearbeiten können, kontaktieren wir Sie spätestens am nächsten Werktag mit einer entsprechenden Lösung.

  • Einfacher Erhalt der Materialien

    Die benötigen Materialien erhalten Sie bequem per E-Mail, Fax oder Telefon.

Unsere Garantien
Bei uns werden Sie garantiert bestens versichert.

Die Hannoversche steht als erste Direktversicherung Deutschlands für erstklassigen Service, hohe Qualität und ausgezeichnete Produkte. 

  • Leistungsgarantie

    Hervorragende Produkte, optimales Preis-Leistungsverhältnis und hohe Flexibilität mit garantierten Leistungen

  • Servicegarantie

    Unaufgefordert zugesandter Statusbericht, 24-Stunden-Service, kompetente Beratung

  • Vertrauensgarantie

    Sicherheit für die Zukunft durch höchste Zuverlässigkeit

Leistungsgarantie
  • Höchste Qualität der Produkte und Leistungen
  • In unabhängigen Tests stetig beste Platzierungen  
  • Garantierte Leistungen bei niedrigen Beiträgen 
  • Günstiger als der Marktdurchschnitt
  • Hohe Flexibilität durch online Angebotserstellung mithilfe eigener Tarifierungssoftware 
  • Materialien können einfach per E-Mail, Telefon oder Fax angefordert werden 

 

  • Produkte werden fortlaufend weiterentwickelt 
  • Flexible Gestaltung durch Zusatzbausteine und Produktlösungen 
     
Servicegarantie
  • Durch die Antragsprüfung erhalten Sie aktuelle Informationen über die Kundenkorrespondenz 
  • Nach Abschluss der Policierung erhalten Sie einen Vertragsspiegel
     
  • Ihre Voranfragen werden geprüft
  • Wir senden Angebotswünsche per E-Mail
  • Antrags- und Vertragsfragen werden besonders schnell und kundenfreundlich bearbeitet 
  • Die kompetente Telefonberatung steht Ihnen werktags von 8-20 Uhr zur Verfügung 
Vertrauensgarantie
  • Die Auszeichnung „Maklers Liebling“ bereits das siebte Mal in Folge (ProContra 2017)
  • Mehr als 600.000 zufriedene Kunden
  • "Niedrigste Stornoquote Deutschlands" - Map-Report (2015)
  • Langjährige Erfahrungen seit 1875
  • Seit mehr als 10 Jahren: "Dauerhaft bester Lebensversicherer / Direktversicherer" - FOCUS MONEY (Dezember 2017)
  • Unsere Anlagepolitik ist sicherheitsorientiert und zeichnet sich durch hohe Flexibilität aus 
  • "Exzellente (A++)" Unternehmenssicherheit zum 6. Mal in Folge - Ratingagentur Assekurata (05/2017)
  • Insolvenzsicheres Sicherungsvermögen (05/2017)

Beste Bewertungen
Ratings der Unternehmens- und Risikolebensversicherungen

Unser Ziel seit über 145 Jahren: Unseren Kunden und unseren Vertriebspartnern die besten Produkte und den besten Service zu garantieren. Unabhängige Vergleichstests zeigen, dass das Prinzip der Hannoverschen funktioniert. 

Mehr zu den Ratingergebnissen der Hannoverschen

Kontakt

Sie haben Fragen oder Anliegen? Wir sind für Sie da: Kontaktieren Sie uns telefonisch, schicken Sie uns eine Mail oder machen Sie einen Termin vor Ort aus. Wir freuen uns auf Sie!

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Downloads
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